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ポケモンGOが起動しない、スマホが再起動、画面真っ黒・・・解決するには

      2017/08/08

ポケモン探しのために歩くのでダイエットにも効果的と言われる「ポケモンGO」ですが、そんなポケモンGOが起動しない、スマホが再起動、画面が真っ黒になるなど不具合報告がでているようです。

また、配信開始日である22日19時現在、異常な人気のためログイン混雑によるサーバーに負荷がかかっていてログインができない事象も発生しています。

この場合は、時間をおいてからポケモンGOを再起動するなど根気強くがんばてみましょう。

(2016/12/30 15時5分追記) 12/16にリリースされた最新版でも「ポケモンGOの画面が真っ黒」という現象は報告されています。どうやら不具合という言葉で片付けられる問題ではないようなので最後までしっかりお読み下さい。


ポケモンGOが起動しない、再起動など不具合が発生した場合は

対応端末なのかの確認

Android、iPhoneともにOSのバージョンは最新であることが理想的です。少なくともAndroid版の場合は4.4以上でRAM2GB以上搭載であることを必要としています。

追加情報によると、OSはAndroidで4.4以上6.0未満でRAM2G以上が動作保証環境となるようです。しかも、タブレット端末では公式には保証していない端末になります。

通信回線のリフレッシュ

タイミングによってはキャリアとの通信が上手く接続できていないケースが考えられます。 一旦、「機内モード」をオンにすることでモバイルデータ通信やWiFiがオフになりますので、「機内モード」のオン・オフを繰り返すことで通信回線をリフレッシュさせることができます。

ポケモンGOアプリのキャッシュ削除

上記の操作を実行しても、ポケモンGOが起動しない、落ちる、再起動する、などの場合はアプリケーション情報の画面にある「データの削除」や「キャッシュデータの削除」を実行してみましょう。

スマホの再起動

最後の砦ですが、意外と一番効果的なのがスマホの再起動(笑) 再起動に時間がかかるのが難点ですが、スマホの再起動でポケモンGOが起動できたという情報は確かなようです。

MoeLifeに届いてくる声だと、「ポケモンGOで画面が真っ黒」を解決した一番の方法が「スマホの再起動」になります。ただし、以下の理由のようにメモリ不足の端末の場合は「スマホの再起動」をしても必ず起動できるという保証はないのでご了承下さい。

あとメモリ絡みが原因とすると他の常駐アプリの関係もあると思われるので常駐アプリを少なくして試してみるのも良いかと思います。

格安スマホはポケモンGOが動作しない可能性も

ここまで解決方法について話をしてきましたが、残念なことに格安スマホでは動作しない可能性も高いようです。 要求スペックがRAM2GB以上であることや、GPSの精度が求められること、また特定のCPUでは動作が安定しないなどの情報も寄せられています。

ポケモンGOをきっかけに新しいスマホを買っちゃうのもありかもですね♪

(7/22 19時35分追記) MoelifeでもポケモンGOをプレイ中ですが、アクセス過多のためログインできない、ログインしてもGPS信号をつかめない、モンスターボールで捕獲するもそのままフリーズなどの現象が続いています。暫く時間をおいてからプレーしてみるしかないようですね。。。

(7/23 12時16分追記) ポケモンGO起動時に画面が真っ黒で、音のみ再生されるという現象が頻繁に起きているようです。RAM(つまりメモリ)が1GBの機種が多いなどスマホのスペックによる可能性が高いので、今一度対応機種であるか確認してみましょう。ちなみにメモリ不足の場合は、タイミングによっては正常に起動するので何度も再起動してチャレンジしてみる価値はあるようです。

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